1. Quiénes somos
Misoul Beauty (misoulbeauty.com) es una tienda en línea de K-beauty con sede en Mérida, Yucatán, México. Al comprar en este sitio aceptas estos términos.
2. Productos y precios
Los precios están en pesos mexicanos (MXN). Las fotos y descripciones son informativas; los empaques pueden variar ligeramente según el lote del fabricante. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o descripción antes de confirmar un pedido.
3. Preventa
Muchos productos se importan directamente de Corea y se venden en preventa. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 semanas aproximadamente. Es un estimado, no una garantía: puede variar por aduanas o disponibilidad del proveedor. Te avisaremos si hay algún retraso importante.
4. Envíos y entrega
- Envío gratis en pedidos de $1,399 MXN o más.
- Tarifa fija de $149 MXN en pedidos menores a $1,399 MXN.
- Recoger en tienda en Mérida: gratis y sin mínimo de compra. La dirección se comparte una vez confirmada la compra y se coordina el horario por teléfono.
Debes proporcionar una dirección y un teléfono correctos; no somos responsables por retrasos causados por datos incompletos o incorrectos.
5. Pagos
Aceptamos los métodos de pago disponibles al finalizar la compra. El pedido se confirma una vez acreditado el pago.
6. Cambios y devoluciones
Por higiene y seguridad, los productos de skincare abiertos, usados o sin su empaque/sello original no tienen cambio ni devolución.
Cuándo sí aceptamos una devolución o cambio:
- Recibiste un producto equivocado.
- El producto llegó dañado, derramado o defectuoso.
- Debes avisarnos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, por WhatsApp o correo, con fotos o video del paquete y del producto (idealmente grabando al abrirlo).
En esos casos te enviamos el mismo producto o te reembolsamos, según prefieras y según disponibilidad. Para pedidos con seguro de envío, la devolución o reposición no tiene costo extra para ti. Sin seguro, el envío de regreso corre por tu cuenta, salvo que el error haya sido nuestro.
No aplican cambios por gusto personal, textura o aroma, ni por reacciones de la piel a un producto ya usado. Por eso te recomendamos hacer una prueba en una zona pequeña antes de usarlo.
Los productos en preventa pueden cancelarse con reembolso antes de que sean enviados desde Corea; una vez en camino, ya no es posible cancelar.
7. Cupones y descuentos
Los códigos de descuento se aplican según las condiciones indicadas en cada promoción (vigencia y productos participantes) y no son canjeables por dinero.
8. Uso de los productos
La información de este sitio es educativa y no sustituye la opinión de un dermatólogo. Cada piel es distinta: si tienes piel sensible, alergias o alguna condición, te recomendamos hacer una prueba en una zona pequeña antes de usar un producto y suspender su uso si hay molestia.
9. Privacidad
Usamos tus datos únicamente para procesar pedidos, coordinar entregas y comunicarnos contigo. Consulta nuestro Aviso de privacidad para más información.
10. Contacto
Correo: hola@misoulbeauty.com
Teléfono / WhatsApp: +52 1 990 103 4937
Última actualización: octubre de 2026.